オムニチャネルサービスの構築

Nail BUZZはネイルサロン事業を軸に、リアル店舗でのサービスとオンラインでのホームケア支援を組み合わせたオムニチャネルモデルを構築しています。

サロンでお客様との信頼関係を丁寧に育みながら、インターネットを通じたホームケアサポートを提供。

あらゆる顧客接点（チャネル）でシームレスなサービスが届くよう、流通経路の整備と顧客体験の最適化に取り組んでいます。